Biznesowy Proces Diagnostyczny 

Proces diagnostyczny to sposób na zrozumienie, co dzieje się w firmie, jakie ma problemy i co nie działa tak, jak powinno. Można go porównać do wizyty u lekarza – kiedy czujemy się źle, idziemy do specjalisty, który zadaje pytania, wykonuje badania i na tej podstawie stawia diagnozę. 

W firmie działa to podobnie.

— Marcin Milke